Communiquer en interne et en externe sur son projet d'entreprise sans être doté d'un service de communication: cette préoccupation, beaucoup de PME l'ont. «Nous avions cette problématique et pas les moyens de salarier quelqu'un à temps complet pour assurer cette mission», confie Pierre Chaix, dirigeant de Géa Ergé Spirale à Wingles. L'entreprise de conception et de fabrication d'aéroréfrigérants a décidé d'avoir recours à une professionnelle en free-lance. Hélène Bauderlique, indépendante installée à Lille, a été missionnée pour établir des indicateurs de performances. «Nous avons fait nos expériences durant un an pour aboutir à l'établissement de 10 indicateurs clés qui sont des outils que tous nous nous sommes attribués.» Deux news letters interne et externe reviennent sur les problématiques de l'entreprise une fois par trimestre. D'ici à la fin de l'année, des petits films seront réalisés, chaque mois, mettant en exergue les différents secteurs d'activités présents dans l'entreprise. «Nous allons aussi nous équiper de six écrans plats pour passer des messages forts, des notes de services...» L'expérience semble porter ses fruits chez Géa où le dirigeant constate «une prise de conscience rapide des enjeux par les équipes».
