Famille Mary a été fondée en 1921 par le grand-père de l'actuel directeur, Benoît Mary. Dans l'entreprise maugeoise, l'histoire se construit de génération en génération. Lorsqu'il a repris l'affaire en 2000, Benoît Mary a continué à développer les différents volets de l'entreprise : l'alimentaire, le bien-être avec les compléments alimentaires et les cosmétiques biologiques à base de miel. L'entreprise possède 24 boutiques en France et est passée de 42 salariés (équivalents temps plein) en 2006 à 77 aujourd'hui. « En 2010, il était devenu logique de se développer à l'international, se rappelle Benoît Mary. J'ai donc commencé à aller en exploration dans des salons au Canada, au Brésil et en Asie. Je me suis rapidement rendu compte qu'en Asie les produits français ont une très bonne image de marque. »
Le label France, un gage rassurant de qualité
La Chine, Hong-Kong, Taïwan, le Japon ou encore la Corée sont ainsi les marchés privilégiés par Famille Mary. « Dans ces pays en fort développement économique, il y a une partie de la population qui recherche des produits estampillés du "label France", explique le directeur. Pour eux, c'est un gage rassurant de qualité, notamment dans l'alimentaire, car ils ont une réelle défiance vis-à-vis de leurs propres produits dont la réputation a souvent été entachée de scandales. » En mars2012, Famille Mary a ouvert une boutique à Pékin dans un "mall" alimentaire, Shicong Place, près de Fauchon, Ladurée et Mariage Frères. La marque vend aussi ses cosmétiques via un distributeur au Japon et ses produits alimentaires et de bien-être via la chaîne TV Home Shopping, très prisée en Corée et à Hong-Kong où le shopping par ce biais est presque un sport national. Une boutique est ouverte depuis peu à Taipei (Taïwan) et dès septembre, l'entreprise sera aussi présente à Séoul. En un peu plus de deux ans, le chiffre d'affaires export est arrivé à 5 % du chiffre total et Benoît Mary espère parvenir à 15 % d'ici 2015 : « Nous allons nous concentrer sur le développement de ces marchés asiatiques, en élargissant peut-être aux pays du Golfe. Mais quand on est une PME, il vaut mieux ne pas trop se disperser! »
Savoir adapter son image
Selon l'entrepreneur, ces résultats prometteurs sont liés à deux choses : « D'une part, la culture de la phytothérapie est très répandue en Asie. Le Japon et la Chine sont parmi les plus gros consommateurs au monde de gelée royale, ce sont donc des marchés prometteurs pour nos produits bien-être. D'autre part, l'histoire de l'entreprise est également très bien reçue par nos partenaires qui sont attachés à la culture de la transmission familiale. » Cependant, la marque doit aussi son développement à sa stratégie d'image de marque. Benoît Mary a vite saisi le potentiel de ces marchés où le luxe est un must pour ceux qui peuvent se le permettre. Il a donc engagé un repositionnement en produit de luxe avec un marketing et des emballages adaptés, noir et or. « Nous avons aussi créé en recherche et développement des produits haut de gamme comme du miel au cognac ou à la lavande, ou encore L'or du Miel, un miel d'acacia grand cru intégrant des paillettes d'or alimentaire 23 carats. » Des produits qui portent la signature de la France et du luxe. Ce positionnement a donné à l'entrepreneur l'idée d'adapter cette image de marque à la France en créant un nouveau concept-store, chic, ouvert à Nantes depuis septembre. De nouvelles boutiques dans le Sud, ainsi qu'en Europe du Nord, sont en réflexion.
Famille Mary
(
Saint-André-de-la-Marche) Dirigeant : Benoît Mary 85 salariés CA : non communiqué 02 41 55 35 79 www.famillemary.fr
