La communication digitale est en plein boom, notamment chez les commerçants. Les grands groupes envoient leurs promotions et événements par mél ou sms. « Souvent, ils achètent des bases de données très peu ciblées, qui ne sont pas efficaces », constate Gwenn Richard, responsable de la communication de Dolmen Technologies. C'est sur cette faille que David Godest a créé en 2011 cette start-up rennaise. Spécialiste du marketing digital local, Dolmen Technologies a mis au point une application (iDol) qui permet de collecter des données clients directement sur les points de vente. Le principe séduit, et a été récompensé le mois dernier par le prix SFR Jeunes talents (catégorie Start-up). Concrètement, le commerçant s'équipe de tablettes et achète iDol. Il le paramètre avec Dolmen Technologies, qui a mis également au point des jeux. Car tout commence là : le consommateur joue à un jeu (par exemple estimer le prix d'une vitrine, jeu de grattage, bandit manchot...) pour gagner des lots, puis doit rentrer ses coordonnées personnelles, directement sur la tablette. Le commerçant les récupère ensuite et peut les exploiter pour déclencher des campagnes d'emailing et de SMS de manière ciblée et plus personnalisée.
Des jeux chez Leclerc, U, Mac Do ou Grand Quartier...
Jusqu'à présent, Dolmen Technologies a mis en service son application dans des enseignes ou entreprises de taille importante : Leclerc (Dinan par exemple), Super U (Mordelles), Mac Donald's (Mario Piromali), KFC (Lyon), Auchan, Jardiland, CIC, Del Arte, Grand Quartier (Saint-Grégoire) ou encore Alma (Rennes). L'éditeur de solutions va se lancer maintenant vers les petits commerçants, qui n'ont pas forcément une équipe dédiée au marketing. Car la tablette va permettre, dès septembre, de gérer le jeu, les coordonnées, mais aussi d'envoyer ses emailing. Jusqu'à présent, le client de Dolmen accède à ses fichiers via son ordinateur, et gère son back-office en lien avec Dolmen, qui met à disposition des statistiques aussi sur le nombre de récoltes, le nom des gagnants, etc.
Vers le « full tablette »
« Bientôt, ils pourront envoyer leurs emailing eux-mêmes, explique Gwenn Richard. Nous passerons même, fin 2013, au "full tablette" ». De quoi intéresser de plus près les « petits commerçants » locaux à Rennes, mais aussi à Lyon, Paris ou Bordeaux où Dolmen Technologies dispose de salariés pour répondre à des demandes au niveau national. L'entreprise prévoit même de recruter cinq personnes avant la fin de cette année. Car en parallèle, Dolmen Technologies développe de nouvelles applications, par exemple destinées à de l'information corporate. « L'idée est de présenter par exemple un produit ou une entreprise sur un salon, et de recueillir les coordonnées de potentiels clients à démarcher par la suite », explique Gwenn Richard.
Dolmen Technologies
(Rennes) Directeur : David Godest 10 salariés CA 2012 : 450.000€ 02 99 12 15 75 www.dolmen-tech.com
