La tête à Paris... mais avant tout à Saint-Brieuc. Fondateurs en 2004 de l'agence bretonne du cabinet de cabinet de courtage en assurances Diot, Patrice Coppens et Olivier Le Gall ont fait de cette maxime le fil conducteur de la stratégie de leur entreprise. « La préfecture des Côtes-d'Armor jouit d'un emplacement idéal au niveau des transports, d'une qualité de vie très bonne mais aussi d'une main-d'oeuvre qualité et fidèle, confirment les deux intéressés. C'est la somme de ces trois éléments qui ont conduit notre maison mère a validé le choix de Saint-Brieuc en 2004. Un choix que personne aujourd'hui ne regrette, nous les premiers. »
Une extension en face des locaux actuels
Preuve de cet enthousiasme, les deux associés viennent de prendre possession de nouveaux locaux leur permettant de doubler leur surface de travail. « Nos cinquante salariés commençaient à être à l'étroit. Nous conservons notre emplacement actuel, rue Alsace-Lorraine au coeur de Saint-Brieuc, et avons déménagé une partie de nos activités en face, celles dépendants de notre filiale Diot Gestion, dans un bâtiment entièrement rénové. »
Référence nationale sur les flottes de véhicules
Rattaché à un des leaders mondial du courtage en assurance, qui compte parmi ses clients les plus grandes entreprises françaises, Diot Bretagne se présente aujourd'hui comme l'une des 30 filiales les plus dynamiques de France. « Notre objectif de départ était d'apporter une offre nouvelle aux entreprises bretonnes. La plupart travaillent avec nous que ce soit sur la gestion des risques, la responsabilité civile, les pertes d'exploitation, etc. Toutefois, en quelques années, nous sommes devenus une référence sur le marché des flottes de véhicules. Notre travail est d'abord d'apprécier les risques selon les secteurs, puis de proposer l'ingénierie financière la plus pertinente. »
Une fidélité sans faille des équipes
Un travail d'expertise apprécié des clients. « Nous avons noué avec certain une véritable relation de fidélité. Cette réussite, nous la devons à l'attachement sans faille des équipes. Notre turnover, depuis 9 ans, est quasi-nul et nos collaborateurs sont devenus ainsi des experts dans le domaine qu'ils suivent. Cela rassure les clients d'avoir au bout du fil toujours la même personne. »
En récompense de ce professionnalisme, la maison mère délègue de plus en plus de compétences à valeur ajoutée à sa filiale bretonne. « En 2006, nous avons repris les activités de gestion des sinistres et de remboursement des frais de santé pour le compte des clients du groupe. Cela nous amené à créer une nouvelle structure, Diot Gestion, qui concentre la moitié de nos effectifs. »
De nouvelles compétences autour du funéraire
Soucieux de conserver ce temps d'avance qui a fait la force de leur entreprise, les deux associés n'entendent pas en rester là. « Nous avons déjà une bonne culture des réseaux succursalistes et des franchisés. Aujourd'hui Diot est par exemple présent sur le marché des contrats obsèques pour les particuliers, via nos filiales Fap et Le Voeu. L'idée est de proposer nos services d'assurance et de gestion des risques aux sociétés de pompes funèbres, notamment sur la gestion des flottes de véhicules mais pourquoi pas au-delà. » De quoi permettre à la plate-forme de Saint-Brieuc de parvenir à son objectif de compter une centaine de collaborateurs.
Diot Bretagne Diot Gestion
(Saint-Brieuc) Dg : P. Coppens et O. Le Gall 52 salariés Chiffre d'affaires 2012 : 3,8 millions d'euros 02 96 62 81 00
