Le franchiseur Delko, installé à Fuveau, a lancé début septembre une nouvelle campagne de promotion basée sur le concept des "tarifs réglo". «Il ne s'agit pas d'un catalogue de promotion, mais au contraire de rappeler aux consommateurs les prix pratiqués toute l'année dans les garages Delko», explique Matthieu Rivière, chargé du dossier du franchiseur au sein de l'agence marseillaise Classe 35, qui a remporté en début d'année la gestion de la communication de l'entreprise. «Jusque-là, Delko ne disposait pas d'une véritable agence-conseil avec une vision globale. Nous avons initié un nouveau positionnement en partant de l'objectif de Delko: redorer le blason du garage de proximité». Autour de ce principe, Classe 35 a proposé en avril dernier une campagne dans les boîtes aux lettres sur le concept des garagistes "pro et réglo". Toucher les hommes et les femmes «Nous avons ensuite communiqué à l'occasion des vacances. Période idéale pour les garagistes. Un Français sur deux part en effet avec sa voiture et réalise l'entretien du véhicule et sa mise à niveau. Nous avons réfléchi à installer une mécanique qui permette à Delko d'émerger et de se distinguer de ses concurrents. L'ambition est de toucher aussi bien les hommes que les femmes», poursuit-il. L'offre, baptisée "Aller et retour", proposait des bons d'achat. «L'idée est de fidéliser le client. Il est moins cher de fidéliser les consommateurs que d'en conquérir. Nous avons défini plusieurs périodes dans l'année au cours desquelles il est impératif de communiquer et nous déclinerons l'ensemble des supports de publicité: PLV, affichage, dépliant, radio, télé, web...» Au sein de l'agence, quatre personnes sont particulièrement chargées de travailler sur les dossiers de Delko. «Nous ne sommes qu'une dizaine, mais nous disposons d'un collège d'experts partenaires qui nous permet de faire de la veille sur de nombreux sujets (rétro marketing, neuro sciences...). Cela nous permet de sortir des sentiers battus pour proposer des expériences nouvelles», conclut Matthieu Rivière. Classe 35 : 04 91 32 18 18 - www.classe35.com
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