L'export, Cristal de Paris connaît bien. Depuis sa création en 1980, la cristallerie, installée à Montbronn, vend ses produits, vases, verres, coupes, carafes... à l'étranger. Et même si ce segment avait connu un fort ralentissement dans les années 90 suite à la guerre du Golf, aujourd'hui et plus que jamais, la ligne de conduite de l'entreprise que dirige Guy Ferstler reste quasiment inchangée. À ceci près qu'elle vise dorénavant l'export haut de gamme et les commandes spéciales type mariages royaux et autres cérémonies de prestige chez les hauts dignitaires qui régissent la planète. Une stratégie qui porte ses fruits puisque les collections de Cristal de Paris sont présentes aux côtés des autres grands noms de la cristallerie française dans les boutiques des négociants dans près de 56 pays. «Attention, il ne s'agit pas pour nous de faire concurrence à Baccarat, Lalique ou encore aux Cristalleries de Saint-Louis qui restent le top mais de venir en complément», précise Guy Ferstler qui a notamment misé sur la pâte de verre pour se démarquer. Enfin, Guy Ferstler a fait le choix de proposer une vaste collection sans cesse renouvelée pour coller au mieux au marché des différents pays. «Notre force, c'est notre réactivité.» Cristal de Paris dispose de 3.000m² de surface de stockage sur deux étages où près de 90% de la collection est disponible. Par ailleurs, la PME collabore depuis peu avec Bruno Martin, un designer reconnu dans le métier.
«Une histoire de vie ou de mort»
Malgré tout, pour la PME qui emploie une quinzaine de personnes, l'enjeu des commandes spéciales reste de taille. «C'est quasiment une histoire de vie ou de mort. Nous y gagnons en notoriété et en visibilité, mais en contrepartie nous n'avons pas le droit à l'erreur. La qualité de nos produits et de nos services doit être irréprochable. Entrez dans ce petit cercle des 15 plus grandes fortunes du monde n'est pas aisé. Et y rester demande beaucoup de travail, et de disponibilité». Il aura fallu une vingtaine d'années à courir les salons en France et à l'étranger et à établir des contacts et des relations de confiance avant que Cristal de Paris ne parvienne à récolter les fruits de son engagement vers l'export haut de gamme avec un premier mariage royal à Bahreïn, puis un autre en Arabie Saoudite...
Outre l'effet d'image, ce type d'opération permet également de dégager des marges confortables et de compenser celles qui émanent du commerce traditionnel en France.
Augmenter le CA à l'export
À l'avenir, la PME vise une augmentation de 20% de son chiffre d'affaires à l'export et prévoit d'investir dans un four à pâte de verre afin de lancer une petite production sur des produits simples d'ici à 3 ans.
Cristal de Paris
(Montbronn) DG: Guy Ferstler 15 personnes Chiffre d'affaires: 4,3M€ www.cristaldeparis.fr
