Elle vient de fêter ses 70 ans mais a toujours l'énergie de ses 20 printemps. Présidée par Yannick Gouelou, dirigeant de Sol Ouest à Cavan et représentant de l'Upia-Medef, la caisse primaire d'assurance-maladie des Côtes-d'Armor, fourmille de projets... notamment pour se rapprocher des patrons.
Un travail sur l'image
« Nous restons, encore trop souvent, regardés par un prisme incomplet, confirme Danielle Lau, arrivée à la tête de la CPAM depuis 2011. La principale mission de notre structure, je rappelle de droit privé, est certes de redistribuer les fonds publics que nous gérons dans le cadre des arrêts maladies, accidents du travail, maternité, etc. mais le quotidien de nos 500 salariés n'est pas fait que de cela. » Depuis 30 ans, un travail important a été mené au niveau de la prévention (vaccination, dépistage, éducation santé, etc.) et de lutte contre les fraudes pour limiter les abus chez les assurés mais aussi chez les praticiens. « Cette politique s'inscrit dans une stratégie d'anticipation et de bonne gestion comme peuvent le faire tous les chefs d'entreprises. »
Vers plus sensibilisation
Des patrons dont la CPAM entend se rapprocher cette année. « La création d'un référent employeur a été une première étape en 2015. Nous voulons désormais aller davantage à leur rencontre via l'organisation de rencontres de sensibilisation. » Qualité du remplissage des déclarations d'accident du travail, dématérialisation de certaines procédures en lien avec la généralisation de la déclaration sociale nominative, impact économique des arrêts maladies, etc. Les thèmes abordés lors de la dizaine de réunions envisagées seront nombreux. « L'idée est véritablement d'améliorer l'offre de service globale en lien avec nos partenaires comme la carsat, qui s'occupe du suivi des conditions de travail. »
2,3 millions d'euros à Dinan
Pour mener à bien ce challenge, la CPAM va s'appuyer sur son réseau de 7 agences dont les missions en back-office ont été repensées : gestion CMU à Lannion, prestation en espèces à Loudéac, gestion des bénéficiaires à Dinan, une agence qui va fusionner avec celle de Plancoët via la construction d'un nouveau bâtiment pour 2,3 millions d'euros d'investissement, etc. « Nous sommes dans une logique de professionnalisation et de modernisation de nos services, précise Yannick Gouelou. Cela nécessite encore des ajustements mais la dynamique est lancée. »
CPAM
(Saint-Brieuc)
Président : Y. Gouelou
Directrice générale : D. Lau
500 salariés
Budget 2015 : 23 millions d'euros
02 96 75 95 50
www.ameli.fr
