La société aixoise ClivréCpayé souhaite sécuriser les transactions entre particuliers, notamment celles qui se déroulent via le site " Le bon coin ". Créée en novembre 2013, la plateforme a été conçue par deux associés, Pascal Faucon et Didier Redoutey, issus du monde du marketing et de la logistique. « Nous avons eu l'idée de croiser les flux entre le colis et le paiement. Notre business est de travailler à la synchronisation de ces flux. C'est une démarche originale, qui n'existe pas par ailleurs », confie Pascal Faucon. « Spécialement conçue pour les utilisateurs du Bon Coin, Clivré Cpayé est une nouvelle plateforme de livraison contre paiement », explique Pascal Faucon. « L'originalité repose sur la synchronisation entre le paiement et l'envoi du colis. Nous jouons le rôle d'un tiers de confiance. La plupart du temps les services qui existent reposent sur La Poste et sur Paypal. Tout se joue sur la confiance. L'acheteur se met d'accord avec un vendeur puis envoie un chèque en espérant recevoir réellement un colis », poursuit-il.
Réduire les litiges
Si la plupart du temps, tout se déroule parfaitement, il existe cependant des litiges. ClivréCpayé se propose d'en résoudre un certain nombre en allant plus loin et en intégrant dans sa plateforme l'organisation logistique, tout en proposant de meilleurs tarifs que ceux proposés par La Poste. « Nous sommes au service de l'acheteur et du vendeur et nous verrouillons un grand nombre de risques d'arnaques. L'acheteur paye, même par carte bleue, sur un compte d'attente. Son paiement génère un mail au vendeur qui lui permet d'ouvrir un lien afin d'imprimer une étiquette d'expédition qu'il va coller sur son colis. Ce dernier est ensuite déposé auprès d'un point Relais colis. Le paquet est alors pris en charge par le réseau et dès sa livraison à l'acheteur, le vendeur sera informé. Il est ensuite payé dans les 48 heures ». Côté modèle économique, Pascal Faucon ne mise ni sur un abonnement, ni sur des frais, ni sur une commission. « Notre rémunération repose sur les frais de port facturés, qui, dans tous les cas, demeurent inférieurs à ceux de La Poste. Acheteur et vendeur n'ont donc rien à débourser de plus que s'ils s'étaient simplement mis d'accord sans passer par nos services ». Une démarche audacieuse mais qui nécessite d'importants volumes. 40.000 transactions se déroulent chaque jour sur le Bon Coin. Les deux associés envisagent d'atteindre 1 % de ce marché d'ici un an.
ClivreCpaye
(Aix-en-Provence) Pascal Faucon et Didier Redoutey Objectif 4.000 transactions à fin 2015 04 42 16 10 12 www.clivrecpaye.fr
