Chez Carpentras Sign, Jeannie Fournier connaît la différence entre un bon et un mauvais stylo. «Un stylo qui marche bien sera commercialisé à 25.000 unités, alors que certains produits ne s'écouleront pas à plus de 4.000 exemplaires», expose la chef de produits de Carpentras Sign. Si cette PME de Treillières est avant tout un pur distributeur de fournitures de bureaux, 10% de son activité - soit deux millions d'euros - est réalisé par la vente de stylos conçus en interne et dont la fabrication est sous-traitée. Ces stylos ciblent notamment un public d'ados, ce qui pousse la PME à renouveler sa gamme toute l'année pour tenter de coller au plus près aux tendances du marché. La forme des stylos ne changeant pas - il existe deux modèles, l'un en plastique, l'autre en métal -, seul le graphisme fait la différence entre le bon et le mauvais stylo.
C'est quoi la tendance?
Le design, c'est la mission de Jeannie Fournier. Celle-ci cherche d'abord à identifier les bonnes tendances. Lecture de la presse féminine, de magazines de décoration, visite de salons spécialisés dans les produits de la maison,etc.: «Tout cela est très intuitif. Il faut être curieux. J'accumule, je découpe des magazines. Et on se rend compte que des tendances se dégagent», indique-t-elle. Pour sa prochaine collection, qui sera commercialisée au printemps, la Nantaise a ainsi identifié plusieurs thématiques: le «skull» (tête de morten anglais), le rétro-pop, le «candy» (design bonbon) ou le Brésil, qui accueillera la prochaine coupe du monde de football.
Designers et écoles
Reste à mettre ces idées en musique. Carpentras Sign s'appuie pour cela sur ses quatre infographistes internes. La PME fait aussi plancher des designers externes ainsi que, depuis trois ans, des écoles de la région. «Cela nous permet de redynamiser l'offre, de trouver un nouveau souffle, de ne pas tomber dans le ronron», indique Jeannie Fournier. Après avoir collaboré par le passé avec l'école de Design, la PME a cette année fait appel à l'Institut supérieur des arts appliqués, à Nantes, qui travaille également pour les Galettes Saint-Michel ou le Futuroscope. Une cinquantaine d'étudiants du BTS design graphique ont ainsi eu deux mois pour présenter leurs projets de gabarits. Cinq d'entre eux ont été retenus, puis été retouchés par le studio graphique de la PME.
Le dernier filet
«La difficulté de notre approche, c'est qu'il y a généralement un an et demi entre le moment où on décèle la tendance et la mise en vente», indique Jeannie Fournier. Celle-ci bénéficie toutefois d'un dernier filet pour déceler la fausse bonne idée avant le lancement de la production. «Lors de la présentation de notre catalogue aux grands comptes, on se rend rapidement compte quels stylos plaisent», poursuit la chef de produits. L'approche opérée pour la gamme de stylos pour ados semble suffisamment pertinente pour que la PME nantaise décide de l'étendre à d'autres produits connexes (trousses, sous-mains,etc.).
Carpentras Sign
(Treillières) P-dg: Emmanuel Corron 80 salariés 22M€ de CA 02 40 14 20 00
