C'est sur un plateau technique de 1.071m² au coeur du quartier manceau de Novaxis, que les 35 premiers salariés de B.Call vont débuter leur activité dès le mois d'octobre. «Nous répondons à une demande des entreprises en ouvrant un centre d'appels accessible depuis Paris, tout en profitant d'un bassin d'emplois», précise Florian Bardey, directeur de B.Call. Le projet prévoit en effet la création sur trois ans d'une centaine d'emplois à temps plein. En ce sens, l'entreprise reçoit l'appui de la Région et du Département dans le cadre d'aides à la création d'emplois, soit 3.000€ par poste dans une limite de 150.000€. L'entreprise qui travaille actuellement pour des assureurs et mutualistes, compte à terme se spécialiser dans la sous-traitance de relation client pour des opérateurs internet et téléphonie.
«10 à 15 télé-opérateurs par client»
B.Call table sur un portefeuille de dix à vingt clients, soit dix à quinze télé-opérateurs dédiés à chacun d'eux. Une taille gage de prestations qualitatives selon les dirigeants de l'entreprise. Des perspectives sont également étudiées dans le domaine du télétravail pour 2011. Une solution qui, de l'avis du P-dg de B.Call, Dominique Berthelot, «ouvrira de nouvelles opportunités à des salariés vivant à la campagne, tout en conservant la possibilité de se rencontrer ponctuellement sur le site duMans».
Contact B.Call (LeMans): Dominique Berthelot au 06.86.36.62.81.
La société B.Call implante un centre d'appels auMans en octobre2010. À la clé, une centaine d'emplois sur trois ans.
