Le meilleur atout commercial d'Alexandra Lamulle, c'est elle : enjouée, naturelle, la jeune créatrice d'Ambiance et Déco veut transmettre la passion pour son métier à ses clients. « J'aime parler, j'aime le contact », témoigne celle qui aujourd'hui, fait tourner une entreprise de décoration d'intérieur uniquement grâce au bouche-à-oreille : « Je n'ai jamais démarché un client. Tous sont venus me voir soit grâce au site internet, soit grâce à d'autres clients ».
Les débuts
Après un apprentissage peu satisfaisant dans la couture, une formation dans la vente, Alexandra Lamulle occupe un poste de vendeuse chez Aubert, à Houdemont. « La responsable du magasin m'a proposé de me charger de la décoration des chambres témoins, mettant en scène les produits : ça a été la révélation », se souvient Alexandra Lamulle. « J'ai cherché à obtenir un diplôme, mais sans succès. Alors j'ai commencé en 2009 avec une auto-entreprise, histoire de comprendre le métier. » En février 2011, de retour de congé maternité, la jeune femme comprend qu'elle ne pourra plus être salariée : « J'ai négocié une rupture conventionnelle. Grâce à un prêt de 5.000 € de l'ADI et la sécurité du chômage, je me suis lancée ». À l'époque, Alexandra Lamulle a peu de client, mais une intuition payante : « Je savais que plus je travaillerai pour développer l'activité, plus les clients viendraient ». Le pari est payant.
Diversification dès l'origine
Poussée par une cliente satisfaite de la décoration réalisée pour une chambre d'enfant, la chef d'entreprise accepte de décorer une salle pour un mariage : un contrat qui en déclenche trois autres. « J'ai compris que c'était très porteur. J'ai donc acheté des éléments de déco avec l'argent de mes premiers contrats, qui me permettent aujourd'hui de décorer des salles entières pour un mariage », précise Alexandra Lamulle. La formule « location » des éléments de déco pour l'événementiel fonctionne bien et assure aujourd'hui 50 % du chiffre d'affaires. Les contrats décrochés sur l'événementiel couvrent essentiellement la période estivale, période qui correspond justement avec un creux dans la décoration intérieure.
Les développements
En novembre 2012, les statuts d'Ambiance et Déco ont évolué pour une SARL. Submergée sous la paperasse et les contraintes administratives, la jeune patronne a trouvé un associé qui a pris 25 % des parts de l'entreprise et assure l'administratif. « Je peux ainsi me consacrer à mon métier : la décoration », sourit Alexandra Lamulle, qui avoue être toujours étonnée par le niveau des charges : « Pour se payer 1.000 €, il faut en gagner 5.000 ». À l'avenir, Alexandra Lamulle souhaiterait investir dans une boutique et un showroom et « développer le commercial. Il y a encore du potentiel que je n'exploite pas ».
Ambiance et Déco
(Chavigny) CA 2012 : 70.000 € www.ambiance-et-deco.fr
