Affinicia (Paris), spécialiste des métiers de la relation client, a choisi Rouen pour implanter son premier centre d’appels en France, via sa filiale Affinicia Lab. Le nouveau site sera dédié à la réception d’appels de foyers français souhaitant comparer et être conseillés dans le choix de leurs contrats du quotidien : énergie, Internet, forfait mobile et assurances… Affinicia prévoit la création d’une cinquantaine de postes sur le premier semestre 2023, avec une du site mise en service dès fin janvier. À terme, ce sont plus de 100 emplois qui sont prévus sur le site rouennais. Actuellement, l’entreprise compte plus de 1 000 conseillers et experts de la vente basés à l’étranger.
