La crise de la Covid-19 a fait chauffer les lignes de la plateforme d’écoute psychologique de Pros-Consulte (40 salariés, 200 psychologues et 4 M€ de CA en 2019) en 2020. Basée à Larmor-Plage, l’entreprise a connu une situation inédite. " Il y a une explosion des sollicitations en avril. Du jamais vu ", selon Jean-Pierre Camard. Une nouvelle augmentation des appels est nettement observable depuis début novembre. Le second confinement a réveillé l’anxiété des Français. " Pros-Consulte est témoin des sources d’angoisse et de l’évolution du moral des Français au fil de la crise sanitaire ", rappelle la directrice générale France Hétier. Sans surprise, le motif d’appel le plus évoqué en 2020 est la Covid-19. L’une des tendances observées est la nette augmentation de demande en conseil en management, qui s’explique par la complexité du management en télétravail et vis-à-vis de la crise sanitaire. Les appels liés à l’organisation et aux contraintes de travail sont en forte augmentation : 77 % comparativement à environ 40 % les années précédentes.
