Un an après le lancement de son programme de pièces détachées, destiné à faciliter la réparation des équipements, le spécialiste isérois des équipements de sécurité liés à la verticalité Petzl (1000 salariés; CA: NC) a dressé un premier bilan de cette expérimentation : plus de 2500 pièces ont été commandées depuis le début du programme, qui propose, via une plateforme dédiée plus de 200 pièces détachées disponibles pour professionnels et particuliers, avec photos et descriptions détaillées. 80 % des pièces sont commandables directement, tandis que certaines nécessitent un contrôle SAV pour des raisons de sécurité. "On ne parle pas de prolonger la durée de vie maximale des équipements, car elle est réglementée et fixe, notamment pour les EPI. Mais en permettant de remplacer une pièce cassée ou usée on évite de jeter un produit encore fonctionnel", explique ainsi Eric Dominicy, responsable SAV de l’entreprise. Ce programme fait partie d’un engagement plus large de Petzl, qui vise à réduire son intensité carbone de 50 % à horizon d’ici 2030 et à valoriser 100 % de ses déchets dans le monde dès cette année.
