En 2023, le médiateur des entreprises a traité 4 300 sollicitations et demandes de médiation, contre 3 677 en 2022. 15 % des sollicitations ont concerné les prix de l’énergie. En contactant le médiateur pour cette raison, les entreprises ont surtout fait part de difficultés liées aux relations contractuelles autour de litiges, renégociations, renouvellements et résiliations. Les demandes de médiation ont porté sur les conditions et les délais de paiement dans 25 % des cas et les tensions liées à la hausse prix de l’énergie ont fait l’objet de 10 à 20 % des saisines selon les mois. Les petites entreprises font davantage appel à la médiation avec près de 80 % émanant de sociétés de moins de 25 salariés.
