Le groupe IMA (Inter Mutuelles Assistance) a repris ses activités sur les sites de Niort, Nantes et Rouen. Un début de reprise sur sites qui concerne principalement les services opérationnels d’assistance (auto, santé, habitation), le reste des activités du groupe se poursuivant « pendant plusieurs semaines » en télétravail. Pour les accueillir, le groupe a mis en place une batterie de mesures de protection : échanges préalables entre collaborateurs et managers, aménagement des locaux, désinfection des postes de travail, affichages rappelant les gestes barrières et les règles de distanciation sociale, distribution de masques et de gel hydro-alcoolique. De plus, chaque salarié a reçu un équipement personnel comprenant, entre autres, un clavier et une souris d’ordinateur en plus du casque téléphonique fourni usuellement. Au total, 150 chargés d’assistance ont repris le chemin des plateaux téléphoniques à Niort et près de 40 à Rouen, soit 7,5 % des effectifs d’IMA GIE. Un chiffre amené à évoluer en fonction de l’activité et des retours d’expérience de cette première phase de déconfinement.
