Une étude de l’université étasunienne MIT intitulée "État de l’IA dans les entreprises en 2025" soutient que 95 % des entreprises qui ont mis en place de l’intelligence artificielle dans leur organisation ne voient aucun retour sur investissement. En cause selon les chercheurs, la majorité des outils d’IA "n’apprennent pas, s’intègrent mal ou ne correspondent pas aux flux opérationnels" de l’entreprise. Beaucoup de sociétés utilisent les outils génériques comme Chat GPT, mais la plupart manquent d’une réflexion globale sur le cadre d’application de l’intelligence artificielle. Les organisations qui s’en sortent mieux sont celles qui font appel à des solutions externes et adaptent leur fonctionnement global, en discussion avec leurs fournisseurs.
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