« Tout est prêt pour la croissance », assure le fondateur et président de Zabok, Michel Du Cray. Installée depuis 2003 sur le territoire du Grand Nancy, l'entreprise créée et vend des bijoux fantaisie, imaginés par la co-créatrice de l'entreprise, Isabelle Du Cray. Disposant d'un réseau de 500 vendeurs à domicile indépendant sur toute la France, Zabok veut en recruter 300 supplémentaires, dont 150 en Lorraine. « Nous sommes très loin du point de saturation », souligne Michel Du Cray. « Certaines entreprises du même type s'appuie sur des réseaux de 10.000 vendeurs ». Dans la vente à domicile, la croissance passe essentiellement par le développement du réseau des vendeurs, appelés délégué chez Zabok.
Niveau d'investissement
En 2013, l'entreprise a externalisé la logistique : désormais, les 5.000 références vendues par Zabok peuvent être « expédiées en 24 heures », assure Catherine Guelin, chargée de l'animation du réseau des délégués, grâce notamment à un système informatique permettant d'automatiser les tâches. « Nos objectifs sont tout à fait réalistes », insiste Michel Du Cray. « Sur le seul mois de février, nous avons recrutés 31 déléguées sur l'ensemble de la France ». Un recrutement qui s'appuie d'abord sur les prétentions financières de la candidate : « Nous commençons toujours par demander à la personne combien elle veut gagner », détaille Catherine Guelin. Complément de revenu ou activité à part entière, la déléguée est libre de choisir son niveau d'investissement personnel : ensuite, à elle de bâtir un réseau d'hôtesse pour trouver des lieux de vente et obtenir des commissions intéressantes. L'entreprise mise sur un renouvellement très rapide de ses collections (4 par an) mais aussi sur un concept de bijoux modulaires, imaginés par Isabelle Du Cray. « A partir d'un collier de perles, le concept permet à nos clientes de pouvoir se faire plus d'une dizaine de colliers », détaille Michel Du Cray. Fabriqués en Chine, les bijoux sont tous dessinés par Isabelle Du Cray, avec l'aide d'une designeuse parisienne chargée notamment de repérer les tendances de couleur. Au lancement de l'entreprise, l'intérêt de Michel Du Cray portait essentiellement sur le modèle économique de la vente à domicile : « Les charges sont variables, l'efficacité de la vente est redoutable et la gestion de la trésorerie est aisée », souligne Michel Du Cray. Organisée autour de trois vagues de prélévements automatiques mensuels, ce système de gestion permet de ne pas jouer avec les délais de paiement. « Toutes les factures sont payées à l'échéance », assure Michel Du Cray. Si le panier moyen tourne autour de 35 à 50 €, Michel Du Cray ne craint pas les effets de la crise : « Quand le pouvoir d'achat baisse, certes le panier moyen diminue, mais paradoxalement, nous recrutons plus de déléguées. Donc la croissance de l'entreprise se poursuit ». Les 3 % réalisés entre 2012 et 2013 n'ont pas satisfait le président de Zabok : « Nous ferons beaucoup mieux en 2014 ».
Zabok
(Maxéville) CA : 1,5 M€ Effectif : 7 Réseau de délégué : 500 www.zabok.fr
