Téléachat, vente à domicile, démonstration sur le lieu de vente, enchère en ligne... Souvent considérés comme désuets, vieillots, voire marginaux, ces canaux de vente offrent cependant des leviers de développement pour le chiffre d'affaires de nombreuses PME. Et ils peuvent parfois, à condition d'en maîtriser les spécificités, être à l'origine de très beaux succès commerciaux, même en temps de crise.
Dossier réalisé par Sébastien Payonne
