Les professionnels du tourisme de Lorraine avaient rendez-vous le jeudi 23avril à Metz à l'occasion de la journée de réflexion organisée par le comité départemental du tourisme et le conseil général. L'objectif: prendre la mesure des évolutions institutionnelles, de l'organisation touristique du territoire lorrain et des attentes des clients. Aspects et enjeux ont été développés par différents intervenants et homologues venus d'autres régions témoigner de leurs expériences. Denis Schaming, directeur général adjoint chargé de la culture, du tourisme et des sports au conseil général de la Moselle, a ouvert les débats par un rappel de l'état des lieux du tourisme en Lorraine. Peu soutenu il y a vingt ans, le tourisme s'est institutionnalisé et professionnalisé et a fait son entrée depuis dans l'enseignement. Il a pris le pas sur l'industrie lorraine moribonde sans pour autant régler seul le problème des emplois perdus. Lors des débats, les aspects juridiques qui encadrent les offices du tourisme, les syndicats d'Initiative (OTSI) et l'EPIC (Établissement public industriel et commercial) ont également été abordés et marque «la volonté du législateur d'orienter les élus vers cette forme juridique». Bernard Ruelle, Directeur de l'UDOTSI du Nord, a développé le plan d'action 2007-2013 de sa région en matière de tourisme. Ancré sur quatre axes, ce plan définit les schémas locaux de développements touristiques, la démarche qualité, réseau départemental des OT et la formation des personnels du tourisme. Il a également évoqué l'importance de la professionnalisation de la branche tourisme et le rôle majeur du bénévolat qui constitue «le fondement de notre réseau». Gabriel Guiot, président de la FROTSI de Champagne-Ardenne, a par ailleurs souligné l'explosion d'internet confirmant un changement dans le comportement des clients.
«Quelles solutions pour l'avenir des offices de tourisme?» C'était le thème de la journée de réflexion organisée par le conseil général et le comité départemental du Tourisme en Moselle.
