Et si demain, votre entreprise devait faire face à une campagne de lobbying sur les réseaux sociaux, comment réagiriez-vous ? La mobilisation « We love New York, We want New York », lancée le 17 septembre (lire aussi page 21) fait un très bon cas d'école. Résumons : certain que la demande est suffisante pour ouvrir une ligne directe entre la Ville rose et The Big Apple, l'aéroport de Toulouse appelle les internautes à manifester leur soutien et ainsi tenter de convaincre une compagnie aérienne de concrétiser son projet. En sept jours, rien que sur Facebook, la publication est vue par près de 130.000 personnes, ouverte par 10.000 et cliquée par 7.600 (via J'aime, Partage ou Commentaires). Et après ? Si une compagnie décide un jour de créer cette fameuse ligne, difficile de dire si le buzz aura pesé dans la balance. Mais il prouve, si besoin était, l'impact du web et des réseaux sociaux comme outils de communication et de marketing. Et, même petite, l'entreprise a tout intérêt à savoir s'en servir... @email
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