Lancement du club Paca
Le Club des centres de contacts Paca, représentation régionale des métiers de la ?relation client?, a été lancé le mois dernier à Marseille. Il est présidé par Philippe de Gibon, fondateur de la société niçoise Convers Télémarketing et s'inscrit dans un accord-cadre national au budget global de 18M€ sur trois ans. Une enveloppe destinée notamment à renforcer l'attractivité de la filière, qui compte en région 220 centres de contacts de plus de dix salariés et emploie 7.500 salariés, dont 73% sont en CDI. Cette initiative tentera également de répondre à deux objectifs: structurer et professionnaliser la filière ?relation client? sur le territoire, et d'autre part, former les salariés des entreprises de ce secteur. www.missionrelationclient.fr
