«Nos interventions sur la politique d'achat de nos clients se soldent par des économies de 10 à 15% en moyenne sur les achats de production car les entreprises y sont déjà attentives et de l'ordre de 15 à 40% sur les achats de fonctionnement que les entreprises ne considèrent pas comme stratégiques», témoigne Hicham Abbad, du KLB Group. Trois voies d'amélioration existent.
Centraliser les achats
Dans une PME, les intervenants dans les achats hors production sont multiples et rendent difficile une vue globale des dépenses. Toutes les entreprises n'ont pas les moyens de s'offrir un directeur des achats mais les centraliser sous l'autorité d'un responsable unique peut permettre d'obtenir de 10 à 20% d'économies.
Renégocier les contrats et lancer des appels d'offres
Des marchés comme celui de la téléphonie ou des fluides sont extrêmement évolutifs. De ce fait, les contrats méritent d'être épluchés et les tarifs suivis très régulièrement même si leur exécution ne pose aucun problème. Il ne faut pas hésiter non plus à faire jouer la concurrence en lançant des appels d'offres. Les fournisseurs de télécom ou de matériel bureautique ont un discours marketing bien rôdé qui masque des écarts de prix importants pour une même prestation. «Les entreprises que nous aidons à renégocier leurs tarifs auprès des opérateurs de téléphonie gagnent entre 10 et 20% d'économies sans forcément changer d'opérateur», relate Christophe Merré. Même son de cloche chez CLB Conseils, spécialiste de la maîtrise des dépenses bureautiques. «Il ne nous est arrivé qu'une fois de ne pas trouver d'économies chez un client. En moyenne celles-ci vont de 40 à 45%», assure son directeur, Laurent Besnard. Pas besoin pour cela d'avoir un gros parc de copieurs. «Chez un acteur du 1% logement disposant de trois copieurs, nous avons réalisé 72% d'économies, soit 4.000 à 5.000€ par trimestre» avance Laurent Besnard.
Sélectionner ses fournisseurs
«Nous recommandons aux entreprises que nous accompagnons de remettre en cause tous les deux ou trois ans leurs fournisseurs, quitte à les reconduire», conseille Hicham Abbad. Les fournisseurs représentant de petits volumes d'achats non stratégiques sont à éliminer car leur gestion est souvent chronophage. Mieux vaut sélectionner un fournisseur par catégorie d'achat. Pour réaliser des économies dans la durée, le moins disant n'est pas forcément le plus pertinent. Il est parfois plus judicieux d'instaurer avec un fournisseur mieux disant des relations privilégiées, éventuellement dans le cadre d'un contrat pluriannuel. «En donnant de la visibilité à un fournisseur, on l'autorise à prendre des risques. La recherche de productivité doit être réciproque» indique Hicham Abbad.
Les PME manquent souvent de visibilité sur leurs achats de fonctionnement. Il est vrai, que les évolutions techniques et l'opacité tarifaire compliquent la tache.
