Incubée à l'EM Lyon, SAV group est née en juillet2010 pour développer un premier service: monsav.com. «Cette nouvelle approche de l'extension de garantie met le client au centre du processus, détaille Vincent Torres, créateur de la structure.Les tarifs sont jusqu'à 70% moins chers car nous supprimons les intermédiaires que sont les distributeurs d'électronique grand public. La priseen charge est immédiate avec près de 1.500 stations techniques sur la France pour les réparations, un site internet qui traite le dossier en 72heures et une plateforme téléphonique intégrée aux horaires étendus.» Pour mettre en place ce nouveau service, le dirigeant a bénéficié d'un capital amorçage de 120.000€ et prépare une levée de fonds de 1 à 1,5M€ pour fin 2011. «Elle nous permettra notamment d'être visible via des médias comme la télé.» Avec ses six salariés, Vincent Torres s'appuie sur des partenaires stratégiques tels que L'Équité assurances (groupe Generali) pour les risques contrats et le paiement des sinistres, et Chronopost pour l'optimisation de la chaîne logistique. Le jeune dirigeant parle de plusieurs centaines de contrats conclus et vise 3M€ de chiffre d'affaires en 2011. «Dans trois ans, nous devrions atteindre 15 à 20M€ de chiffre d'affaires. Nous serons alors prêts pour déployer le service en Europe.» @email
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