Absent de notre classement en 2010, Micrauto, éditeur et intégrateur de logiciels pour la gestion des garages et concessions auto implanté à Dardilly, se hisse cette année à la troisième place et à la première place des PME indépendantes du Rhône. Son dirigeant, Gérald Ferraro, ne s'étonne pas de cette distinction. «Nos bons résultats s'expliquent d'abord par l'architecture business de notre groupe. Notre holding financière Solware détient Micrauto, qui détient elle-même nos deux filiales, ASC2I et Solware santé, leaders sur le marché de l'informatisation du secteur médico-social, notamment des maisons de retraite. Les dividendes de ces deux filiales sont intégrés au résultat de Micrauto. Nous faisons ainsi la démonstration de la réussite de la diversification que nous avons lancée en 2004.» Mais même si on en exclut l'activité santé, le résultat net de Micrauto représente 15% environ de son chiffre d'affaires. L'entreprise de Dardilly est aujourd'hui le premier éditeur de logiciels pour les réseaux de garages, Peugeot, Citroën et Renault, et compte 3.500 clients en France.
De l'édition de logiciels au marketing opérationnel
«Nous ne sommes pas qu'éditeurs, souligne Gérald Ferraro. En 2004, nous avons racheté une société pour nous assurer des compétences dans le domaine de l'hébergement et du mode Saas (Software as a service). Nous proposons donc non seulement des logiciels, mais aussi du matériel, de la maintenance, des solutions de sécurité informatique, et, depuis fin 2010, un nouveau service, baptisé Performance, de marketing opérationnel». À partir de l'analyse des données collectées dans les bases des clients, Micrauto peut ainsi suggérer des campagnes de marketing ciblées et en mesurer le retour. «Nous avons calculé que pour 1 € investi, le client du service Performance gagnait 4 € en retour», précise Gérald Ferraro. Ce service devrait représenter 600.000 € de chiffre d'affaires fin 2011, avec une rentabilité de près de 50%. Autre levier de croissance, l'export compte aujourd'hui pour 15% du chiffre d'affaires. «La rentabilité est un peu moins forte à l'international, relève le président de Micrauto. Mais nous sommes largement présents en Afrique, notamment dans les pays du Maghreb, qui sont des marchés en très forte croissance.» Sensible à la baisse du marché français de l'après-vente automobile, Micrauto entend rester proactif pour conserver sa place de leader. Parmi ses projets, l'entreprise devrait conclure sous peu une nouvelle acquisition pour élargir son activité au marché des centres de recyclage des véhicules hors d'usage.
Informatique Éditeur de logicielspour la gestion des garages et concessions automobile implanté à Dardilly, Micrauto doit son excellente rentabilité à une double stratégie de diversification et de développement de nouveaux services.
