La société qui a été créée voici maintenant 27 ans par Gilles Guez à Marseille, est actuellement en train de renforcer son équipe avec deux nouvelles arrivées : Nathalie Moscardini (ancienne directrice générale de Cityvox) qui prend le poste de directrice générale de l’ensemble des activités basées à Marseille et Muriel Lévy, qui rejoint le groupe au poste de directrice opérationnelle de l’activité appels sortants. « En cette année 2015, nous accélérons notre plan de transformation lancé en 2010 afin de finaliser notre évolution des activités traditionnelles du marketing direct et télémarketing vers des solutions de relations clients à forte valeur ajoutée, avec pour objectif de doubler la marge brute à horizon 2020 », confie-t-on chez Pro Direct.
Deux nouveaux centres de contacts
Parallèlement, et pour appuyer le développement de ces activités, l’agence va ouvrir deux nouveaux centres de contacts. Le premier sera entièrement dévolu à la réception d’appels pour AG2R La Mondiale, avec 60 positions, et le second pour la génération de leads et l’inbound marketing (« faire venir le client à soi plutôt que d'aller le chercher »), afin de se rapprocher des annonceurs. Il devrait compter entre 50 et 100 positions.
Sam Cordier reste directeur opérationnel en charge du développement de l’agence de marketing multicanal.
