Stéphane Lehning
Président du groupe Lehning à Sainte-Barbe (57) Achevant son projet quinquennal d'entreprise, le groupe pharmaceutique Lehning a modernisé son département logistique. «L'industrie pharmaceutique tend généralement à externaliser cette activité. Nous avons pris le contre-pied de cette tendance et choisi de garder ce service qu'on gère nous-mêmes. Cela nous permet d'intervenir rapidement.» Avant de pouvoir mettre en oeuvre ce projet logistique, concernant notamment la gestion des ventes directes aux pharmaciens, le groupe a procédé à d'autres changements sur lesquels il s'est appuyé. «En 2008, nous avons changé le système d'information. Puis il y a 2ans, nous avons mis à disposition du réseau commercial, un outil informatique embarqué connecté.» Fin 2010, Lehning a considéré que le moment était propice pour se pencher sereinement sur le projet logistique, dont l'investissement s'élève à 350.000 € pour 2011. De décembre à février, des spécialistes extérieurs sont intervenus pour travailler à l'articulation du projet. «Notre objectif était de préparer un service d'expédition apte à gérer de nouveaux services, gagner du temps et réduire les coûts sans savoir exactement le visage du projet final.» Au printemps, les racks sont réorganisés pour séparer les flux piétons et chariots. Leur présentation a également été revue. «Depuis juin, les opérateurs disposent d'un système vocal de guidage pour la préparation des commandes. En juillet, nous avons modernisé la ligne de packing. Et enfin, nous avons mis en service le robot au bras mécanisé qui répartit les commandes par transporteur. Un tel système est mis en place pour la première fois dans une entreprise pharmaceutique. Cette modernisation diminue les risques d'erreur de 75 à 80%, améliore la sécurité des opérateurs logisticiens et réduit très fortement les TMS.»
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