Jean-Luc Duluard P-dg Établissements Duluard
Pourquoi ouvrir un crématorium au sud duMans? Pour l'entreprise, c'est l'avenir. Aujourd'hui, 30% des Français souhaitent être incinérés. Ce chiffre passera à 50% dans l
es années à venir. L'investissement de 2,5M€ nous permet de disposer d'un équipement répondant aux normes environnementales européennes et a nécessité quatre ans de démarches administratives. L'enveloppe comprend aussi l'extension de notre site des Hunaudières et le développement de nouvelles prestations, en phase avec les attentes des familles.
Vous sentez une évolution des pratiques? Oui, le métier évolue. Depuis trois ou quatre ans, les familles demandent des cérémonies personnalisées, où l'on parle de la vie du défunt. Nous amenons donc de nouveaux services en terme d'organisation d'obsèques, avec des conditions d'accueil repensées et la possibilité de retransmettre en direct les cérémonies sur Internet. Tout ceci a généré du recrutement dans l'entreprise, avec des personnels plus jeunes et mieux formés sur le plan psychologique.
Quel bilan faites-vous de 2010? Nous avons constitué un groupe avec toutes nos sociétés gravitant autour de notre métier. Nous avons également ouvert une nouvelle agence dans le centre duMans et racheté une société à La Suze-sur-Sarthe. Le groupe a ainsi fini l'année sur un chiffre d'affaires de 4M€. En juin, nous achèverons une nouvelle chambre funéraire à Coulaines. De mon côté, je me prépare à passer le témoin en douceur à mon associé Christophe Nail. J'envisage en effet de partir d'ici cinq à sept ans.
- TROIS QUESTIONS À
