Dans le mouvement national, l'enseigne La Poste lance une démarche de certification de ses douze bureaux les plus importants en Isère, représentant 70% de la clientèle départementale, l'objectif étant de réduire le temps d'attente des clients. Le bureau de l'avenue Foch à Grenoble est le premier à recevoir la certification Afaq engagement de Service. Les infrastructures sont également rénovées et modernisées. En deux ans, 3,7M€ ont été investis sur 28bureaux de poste. Ces rénovations devraient se poursuivre sur 2010, en fonction des crédits alloués.
L'enseigne La Poste rénove ses agences et mise sur la qualité de l'accueil.
