Haro sur les files d'attente! La Poste déploie en Gironde son nouveau concept de bureaux qui doit permettre de diminuer les temps d'attente. 49 bureaux seront transformés à l'horizon 2011 pour donner place à des ?Espace service client? où sont aménagés des îlots pour l'accueil des clients, des guichets pour les opérations ?longues?, des automates et du mobilier libre-service pour les produits. L'investissement représente 9M€. «Nous souhaitons supprimer l'attente et rendre la banque postale plus visible, déclare Anne-Marie Duffour, directrice de l'enseigne La Poste de Gironde.
Déjà 13 bureaux rénovés
À fin août, 13 bureaux avaient été rénovés. Les agences de Bègles, Bordeaux Saint-Projet, Mérignac, Pessac, Saint-André-de-Cubzac et Grand parc connaîtront des travaux avant la fin de l'année, 30 suivront en 2011.
-Effectif Gironde: 1.300 salariés -Points de contact: 385 (244 bureaux, 107 agences postales et 34 relais Poste commerçant) -Tél.: 05.57.53.04.00
9M€ seront investis par La Poste sur un an et demi pour rénover 49 bureaux girondins.
