L'éditeur de logiciels Knowesia, créé en 2007 à Saint-Herblain, vient de lancer un plan d'investissement de 800.000 euros cofinancés par Bpifrance, le réseau de business angels nantais Abab (qui apporte 152.000 euros) et d'autres investisseurs.
Une filiale aux USA en projet
« Cet important programme d'investissement doit nous permettre d'accélérer notre développement et de passer d'une phase de laboratoire à l'attaque d'un marché global. L'objectif est de verticaliser notre solution sur des marchés tels que l'assurance ou la banque et de nous implanter à l'international. Sur notre site, 40 % des demandes concernant notre logiciel émanent de l'étranger. Nous souhaitons créer une filiale aux États-Unis d'ici neuf à douze mois », indique Thibault de Clisson, fondateur et dirigeant de Knowesia. De 2007 à 2010, les équipes R & D de Knowesia ont conçu et développé un logiciel permettant aux experts métiers de modéliser leurs savoir-faire et leurs connaissances pour les mettre à la disposition des clients ou des salariés d'une entreprise, sous forme d'applications web, sans que l'intervention d'un spécialiste soit nécessaire.
La moitié du CAC 40
« L'objectif est de fournir aux directions opérationnelles un outil leur permettant de créer des applications décisionnelles pour gagner en simplicité et en efficacité avec une grande traçabilité », indique Thibault de Clisson. La solution proposée par Knowesia permet de configurer des offres commerciales, de créer des guides interactifs multilangues, de faire traiter par les clients eux-mêmes la résolution de leurs problématiques... À la clé, des retours sur investissement en termes de qualité de traitement, de réduction de la durée moyenne de traitement des cas ou des temps de formation des nouveaux arrivés... Le logiciel de Knowesia est utilisé par 50 % des sociétés du CAC 40 selon son dirigeant. L'entreprise compte des clients aussi divers que TF1, Accor, le conseil régional de Bretagne, Bull, DCNS, Neo post... Elle revendique une croissance annuelle de 20 % et un résultat net de 30 %, en refusant toutefois de communiquer sur ses effectifs et son chiffre d'affaires.
Knowesia
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