«Le groupe Bulle de linge (76) est spécialisé dans le traitement du linge pour les résidents de maisons de retraite et établissements spécialisés. Notre site de Grand-Fougeray est opérationnel depuis juillet2010. Et actuellement, nous traitons le volume de 1.000 résidents. C'est le groupe qui souhaite, pour l'ensemble de ses sites, obtenir une attestation de conformité RABC (pour Risk Analysis and Biocontamination Control).
Obligatoire à terme
Quand des recherches ont commencé à être développées autour des maladies nosocomiales, on s'est rendu compte que le plus gros vecteur, c'était le linge. Un certain nombre de préconisations ont été établies et regroupées sous cette attestation RABC. Concrètement, il s'agit d'une analyse de risque. C'est déterminer les risques potentiels de contamination du linge. L'attestation RABC est de plus en plus demandée dans le secteur du médico-social. Et à terme, elle devrait être obligatoire. Sur le site de Grand-Fougeray, on a engagé cette démarche dès la construction de l'usine. Elle a été pensée pour éviter tout risque de contamination. Cela passe par exemple par des machines à laver encastrées dans un mur, avec une double porte, qui donne chacune d'un côté. On met le linge sale par une porte, et on récupère le linge propre de l'autre côté, par l'autre porte. On a donc bien deux pièces hermétiquement séparées. L'une réservée au sale, l'autre au propre. On forme aussi les collaborateurs à l'hygiène, au lavage. Ils doivent régulièrement se nettoyer les mains, porter des blouses, des surchaussures. On tombe quasiment dans les normes agroalimentaires. Vis-à-vis de l'interne, c'est avant tout de la pédagogie, faire passer des messages. Le 26avril, un auditeur du bureau Veritas est venu voir si nous étions en conformité. Et il nous a délivré l'attestation RABC. Elle est valable trois ans, avec un audit de vérification tous les ans, et l'obligation de se faire certifier au bout des trois années.
Du temps et de l'argent
Pour obtenir cette attestation, c'est du temps et de l'argent engagé. Mais à partir du moment où elle est pensée dès le départ, dès la construction de l'usine, ce n'est pas compliqué. Ça le serait plus je pense sur un site existant. Mais elle est importante car elle parle à nos clients. C'est un gage de confiance car on leur garantit d'apporter un linge non contaminé. Le médico-social est déjà très au fait du RABC, et les blanchisseries hospitalières ont déjà l'attestation de conformité. Demain, nous réfléchirons peut-être au passage à la norme ISO, mais ce n'est pas à l'ordre du jour. Il faudra déterminer avant si, commercialement, cela apporte un avantage supplémentaire par rapport à nos concurrents.»
Bulle de Linge
(Grand-Fougeray) Directeur: Arnaud Taillard
10 salariés CA prévis. 2011 Groupe (8 sites): 8,5M€ 02 99 08 38 38 www.bulledelinge.com
