«Le groupe Gruau, auquel nous appartenons, met en place tous les cinq ans un plan stratégique d'objectifs et de moyens. C'est un véritable outil de référence et de responsabilisation des équipes. Pour alimenter cette réflexion, nous avons l'habitude de réaliser des enquêtes d'opinion auprès des clients, des collaborateurs et des fournisseurs de l'entreprise.
Un acteur de la vie sociétale
Pour le projet construit à l'horizon 2015, nous avons choisi, et c'est une première, d'associer les partenaires de la vie locale, c'est-à-dire les élus, les associations, les interprofessions, les partenaires économiques mais aussi quelques riverains. L'objectif est de mesurer l'intégration de notre site dans la vie de la cité. En effet, Labbé est implanté près du centre-ville avec un impact potentiel sur l'environnement proche. Il était important pour nous de savoir si le travail réalisé était perçu de manière négative ou positive. Au-delà de l'activité propre de fabrication de fourgons grands volumes, depuis des années sur Lamballe, Labbé est un acteur de la vie sociétale, par son soutien aux animations locales, l'emploi que l'entreprise offre, etc. Concrètement, un questionnaire a été établi fin 2010 au niveau du groupe. Il comprenait 23 questions comme «Labbé s'intègre bien dans l'architecture du quartier», «Labbé participe à la vie locale (opérations culturelles, sportives, humanitaires)» ou encore «Labbé a une réputation de bon employeur». Le tout était complété par des questions plus ouvertes afin de laisser les sondés aller plus loin s'ils le souhaitaient.
50% de retours
Le sondage en ligne a été transmis, fin janvier2011, par mailing à une cinquantaine de contacts qualifiés. Au total, nous avons eu plus de 50% de retour. Globalement, nous avons une très bonne appréciation, sans doute au-delà de nos espérances. Nous avons pu confronter l'image à sa réalité quotidienne. C'est une satisfaction et une reconnaissance du travail réalisé depuis près de 60 ans sur Lamballe. L'idée est de poursuivre ce type de consultations dans les prochaines années. Elles ont valeur de miroir mais également d'élément de motivation auprès du personnel.»
Labbé Gruau
(Lamballe)
Directeur: Philippe Quintin 130 salariés
02 96 50 12 60
