Dans le monde des web agencies, Inouit n'a pas choisi la facilité du e-commerce et sa création de sites à la sauce industrielle. L'agence lilloise a totalement abandonné le e-commerce il y a un an, pour lui préférer la complexité de process à vulgariser via des sites faits sur-mesure: «expliquer des choses simplement grâce à la 3D, à la vidéo...» Un atelier de haute couture du web, comme le résument avec le sourire ses dirigeants. «Nous surfons aussi là où il y a de belles vagues, mais avec moins de monde. Nous faisons très attention à la simplicité.» La moitié de leurs sites clients émane d'acteurs publics et parapublics dont la plupart des grandes villes de la région; l'autre de PME et grands groupes privés du Nord de la France et de région parisienne dont Bayer Schering, Oxylane, Ethypharm, Dickson-Constant... L'agence lilloise vient, par exemple, de refaire la charte mondiale de Bureau Veritas.
Le «virage» réussi en 2005 Pari gagnant depuis ce «virage» pris en 2005, selon deux de ses cinq fondateurs, Aymeric Scuvie et Renaud Boufflers, aujourd'hui seuls aux commandes d'une équipe de 15personnes. Ils sont trois fois plus qu'il y a six ans et intègrent toutes les compétences du web. La création de sites proprement dite représente 70 à 80% de leur activité. Le reste est porté par du conseil, de la stratégie, de la production de contenu. Inouit se revendique «épicentré web». Le web a beau être au coeur de la communication, il n'en est pas une finalité mais un outil. «Le design doit servir le contenu», par exemple. «En ligne, nous avons trois secondes pour convaincre. Il faut étonner sans dérouter», résume le duo qui entend apporter un supplément d'âme et de la magie au web. En dix ans, pas de prospection! Le bouche-à-oreille et les recommandations marchent à plein tube. En 2010, l'agence a dépassé le million d'euros de chiffres d'affaires, grâce à des projets allant de 15 à 100K€. Inouit connaît une croissance annuelle moyenne de 10 à 15% et la rentabilité est toujours au rendez-vous. D'un métier d'exécutant, voire de sous-traitance d'agences de com', Inouit est passé à un métier de conseil construisant sa propre identité reconnue. «Nous sommes en perpétuelle recherche d'innovations», insistent ses dirigeants qui accompagnent les révolutions technologiques.
Un nouveau produit: Netwok Leur prochain relais de croissance s'appelle Netwok, actuellement en phase de lancement. «Nous travaillons depuis plus d'un an sur ce projet de R & D.» Cette interface permet aux communes d'offrir à leurs associations un mur virtuel d'expression libre auto-administré. Avec l'éternel souci du web simple.
Géry Bertrande
Web À Lille, Aymeric Scuvie et Renaud Boufflers multiplient les références publiques et privées, en région et à Paris. Le duo affiche un essor de 10 à 15% par an.
