Le drive serait-il la nouvelle poule aux oeufs d'or de la grande distribution? Toutes les grandes enseignes semblent le croire. Au plan national, on ne compte plus les hypermarchés qui proposent désormais à leurs clients de faire leurs courses sur internet et de venir en prendre livraison eux-mêmes.
À chacun son modèle
La Loire n'échappe pas au phénomène. Au mois de septembre dernier, Auchan a été le premier à se lancer dans la course avec l'ouverture à Villars de son 20e drive en France. Le 9décembre, le groupe Casino a emboîté le pas avec l'ouverture à Monthieu de son 3e mongéantcasino.fr. Un modèle économique un peu différent de celui d'Auchan, puisque Géant Casino ne dispose pas d'entrepôt dédié à cette activité. «On pratique le ?picking? directement dans nos rayons», expose André Derail, directeur du Géant Monthieu. Autre différence majeure, mongeantcasino.fr ne se cantonne pas à l'activité drive. «On propose également un service de livraison à domicile gratuit pour les commandes supérieures à 120€», indique André Derail, qui a été contraint de réduire ses marges pour réaliser une telle prouesse. Si le modèle économique diffère, le constat et les attentes des deux poids lourds de la grande distribution sont similaires. «Il y a un marché à prendre. Aujourd'hui, bon nombre de clients font leurs courses via l'e-commerce», commente le directeur de Géant Monthieu. «L'avenir de la distribution passe par le multicanal et en particulier par l'internet», constate de son côté Francis Ciesiolka, directeur d'Auchan Villars.
Pas de cannibalisation
Une analyse confortée par les premiers chiffres. «On traite entre 250 et 300 commandes par jours. C'est plus que nos prévisions qui se situaient entre 230 et 250», confie le directeur Francis Ciesiolka. Pour Géant Casino, encore en phase de démarrage, les chiffres sont forcément plus faibles. «On traite pour l'instant entre 1.000 et 1.200 commandes mensuelles dont 60% pour le drive. Si on continue sur cette lancée, on devrait rapidement doubler, voir tripler ce chiffre», assure André Derail. Une chose est sûre, Auchan et Casino ont tout intérêt à développer ce nouveau modèle de distribution. «Contrairement à ce que l'on pouvait penser, il n'y a pas eu d'effet de cannibalisation du drive sur l'hypermarché. 70% des clients du drive sont complémentaires à ceux de l'hypermarché», assure le directeur d'Auchan. Mieux encore, avec un caddie moyen supérieur* à celui de l'hypermarché, le drive s'annonce comme un nouveau relais de croissance pour la grande distribution. Des arguments qui devraient rapidement convaincre des enseignes comme Carrefour où Leclerc à se lancer dans la bataille. Le Centre Leclerc d'Andrézieux-Bouthéon a d'ailleurs un projet de drive dans ses cartons. Un permis de construire devrait être déposé dans les mois qui viennent.
- Le caddie moyen d'Auchan Villars se situe à 65€ contre 75 à 80€ pour le drive. Au Géant Monthieu, le caddie se monte à 57€ contre 80€ pour le drive.
Le phénomène drive envahit la grande distribution ligérienne. Après Auchan Villars, c'est le Géant Monthieu qui s'est lancé dernièrement dans l'aventure.
