Dans son usine du Boupère le contraste est saisissant. D'un côté, une ligne de fabrication rigide. Depuis 30 ans, l'outil sort des lots de 80 pièces grand minimum et ses machines peuvent exiger jusqu'à une heure de réglage... De l'autre, la nouvelle ligne « Flex », inaugurée à la rentrée. Cet ensemble de 70 mètres de long, couvrant 1.500 m² au sol, opère davantage d'opérations d'une seule traite, délivre des séries de 10, 20 ou 30 pièces si besoin. Au fur et à mesure des séries, des robots préparent les outils à de nouvelles productions.
Fabrication réduite de 3 jours à 3 heures
Quant aux réglages, ils se réduisent parfois à quelques secondes. « Résultat, le cycle de production d'un meuble a chuté de 3 à 5 jours auparavant, à seulement 3 heures aujourd'hui ! Une vraie ligne TGV », commente Olivier Hulot, directeur industriel chez Gautier. « La nouvelle ligne plus les investissements dans les technologies innovantes, la logistique et le numérique représentent au total une enveloppe de 10 millions d'euros », annonce David Soulard, directeur général de l'entreprise. Avec une visibilité sur son carnet de commandes « d'environ deux semaines », l'entreprise essaie de s'adapter au marché. « Il y a une forte demande à la fois sur une gamme de produits élargie, un renouvellement fréquent des modèles, une mise sur le marché très rapide, détaille Oliver Hulot. Sans parler des délais de livraison exigés. Aujourd'hui, quand on achète quelque chose, on le veut tout de suite. » Enfin, côté distributeurs « plus personne ne veut de stock », complète David Soulard qui souhaite bientôt distribuer ses tables, ses lits ou ses armoires en trois semaines.
Passage aux 37 h
S'il doit aussi améliorer les conditions de travail (captation des poussières à la source, volume sonore réduit, moins d'efforts de maintenance...), l'atelier automatisé Flex suppose toutefois une profonde mutation des RH. « Cela veut dire moins de besoins en conducteurs de lignes par exemple, mais des besoins en techniciens de maintenance dotés de compétences en robotique », commente Olivier Hulot. Qui dit flexibilité de la production dit aussi flexibilité d'organisation. « Un accord a été trouvé avec les partenaires sociaux afin de porter le volume horaire de 35 à 37 heures, payées 37 ou encore pour travailler jusqu'à 12 samedis par an », précise David Soulard. En soulignant que les situations individuelles sont prises en compte, par exemple, « en ne faisant pas travailler un samedi un salarié qui a un événement familial important ». Pour s'adapter également, environ 1.800 heures de formations sur les machines ont eu lieu.
Centre de formation interne
Agilité toujours : depuis un an, un centre de formation est en train de voir le jour en interne. Grâce notamment à des salariés proches de la retraite désireux de transmettre leur savoir, les descriptifs précis de nombreux postes ont été rédigés pour créer des programmes de formation. « Une douzaine de salariés, experts en leur domaine sont déjà devenus formateurs. Pouvant être détachés pendant une semaine si besoin, ils ont encadré une quarantaine de salariés jusqu'ici, décrit Jean-Bernard Sachot, le DRH de Gautier. Un moyen d'être plus efficace, par exemple en rendant opérationnel un conducteur de ligne en trois mois au lieu de six. Ou encore de valoriser les compétences accumulées par les salariés. »
180 à 200 magasins d'ici 2020
Grâce à Flex, l'industriel a aussi gonflé de 20 % ses capacités de production. Un moyen d'accompagner l'essor de ses 104 magasins, essentiellement franchisés, en France (55 boutiques) et surtout à travers le monde. Ces trois dernières années le chiffre d'affaires export ? un quart de l'activité ? connaît une croissance à deux chiffres. Prochaines ouvertures en vue : les Philippines en décembre, Singapour en février, Abidjan mi 2016... Et pourquoi pas l'Iran ! « On vise entre 180 et 200 magasins à l'horizon 2020, même s'il faut rester prudent », indique David Soulard. En jeu, l'avenir de ce chantre du Made in France, dont 95 % de la production restent en Vendée et dont le bois provient des forêts de l'Hexagone. Ses efforts lui ont jusqu'ici permis de maintenir un effectif et un chiffre d'affaires stables ces dernières années (140 M?), ainsi qu'un résultat net positif, bien que « moins bon » depuis deux ans.
Gautier
(Le Boupère)
Président : Dominique Soulard 950 salariés 140 millions d'euros de CA 02 51 61 40 00 www.gautier.fr
