Les jours des bonnes vieilles cartes de fidélité en plastique sont-ils comptés? L'émergence d'applications permettant de les dématérialiser et de les transférer sur les smartphones le laisse en tout cas penser. À Bordeaux, la PME Businessanywhere teste ainsi le concept pour Bizzbe. Grâce à une application, les clients de cette marque textile du groupe Jules n'ont qu'à présenter, lors du passage en caisse, leur téléphone à la caissière. Un code 2D permet alors de prendre en compte l'achat, et de contribuer à la fidélisation en proposant des coupons de réductions ou des offres exclusives.
La gestion du parc facilitée
Le système présente de nombreux intérêts, dont celui de pouvoir s'affranchir de la gestion de la flotte des cartes de fidélité plastique (perte, vol, renouvellement, oubli lors du passage en casse) et d'offrir aux marques des statistiques précises permettant d'analyser le comportement des consommateurs.
