Les faits. Feu Vert donne son accord à Benoît Délépine et Gustave Kervern, les réalisateurs de la comédie Le Grand soir, sorti en salle le 6juin, pour que le personnage incarné par Benoît Poelvoorde donne un violent coup de pied dans une affiche Feu Vert avec son célèbre chat. «Nous ne savions pas que cette scène qui dure quelques secondes allait être dans la bande-annonce, relate Pascal Fraumont, directeur communication de l'enseigne installée à Écully. Car c'est bien de cette bande-annonce qu'est né le buzz!» Les coups de téléphone arrivent en masse chez Feu Vert pour soutenir Ramsès, le chat vilipendé. Le rebond. «En acceptant, nous n'attendions rien, argumente Pascal Fraumont. La marque était fière de constater sa notoriété en étant contactée par des producteurs et a répondu favorablement par pure courtoisie.» Devant le buzz, le service communication décide de rebondir de façon ludique et amusante. Un communiqué de presse arrive dans toutes les rédactions de France le jour de la sortie du film. On peut y lire: «Feu Vert entend rappeler avec solennité que son chat Ramsès ne mérite en rien un tel sort et s'étonne du silence de la LPP (ligue de protection des panneaux publicitaires) contre le sort réservé au totem de la marque. Considérant malgré tout que cet accès de colère subit ne peut naître que d'une méconnaissance profonde des services rendus par ses experts, Feu Vert a décidé d'offrir à Benoît Poelvoorde un entretien gratuit de son train avant de semelles, et accessoirement, un forfait révision expert de son véhicule.» Buzz bis: «Challenges, le Nouvel Obs, qui ne parlaient jamais de notre marque, ont repris l'info! s'enthousiasme le directeur de la communication. Un joli coup de communication sans avoir déboursé un centime!»
- LE CAS DE COM'
