«Dans l'informatique, on aurait toujours les moyens d'intervenir à distance, mais la présence humaine reste primordiale.» Le ton est donné par François Delmotte, 39ans, qui s'est retrouvé dans cette branche par «pur hasard». En appliquant cette recette de «proximité et de sens du service personnalisé» avec le client, ce Caudrésien a su donner un envol à la société parisienne DJP Service dont il a racheté le fonds de commerce en 2011. Ses premières décisions? Ajouter la mention «informatique» à la raison sociale DJP Service. Et centraliser toutes les activités de la SSII (installation et maintenance de solutions réseaux, solutions de gestion, gestion de production et de stockage, systèmes d'impression, vente) dans une seule agence cambrésienne ouverte en 1998. Aujourd'hui, à cinq salariés, il a fait passer le chiffre d'affaires annuel de 850.000euros à 1,2million en 2012. Et ils s'apprêtent à déménager leurs bureaux et ordinateurs, installés dans une ancienne boucherie de l'hyper-centre de Cambrai, dans un bâtiment dernier cri de 450m² qui va sortir de terre sur la zone d'activités de Fontaine-Notre-Dame, en périphérie et à proximité du réseau autoroutier. Entrée prévue dans ces locaux au premier trimestre 2014. Une «nécessité» selon le patron, pour poursuivre le développement de l'entreprise: «On travaille avec des grands comptes mais aussi de toutes petites entreprises et nos750 clients ne savent pas nous situer, explique-t-il. L'aspect physique de notre agence ne met pas en valeur nos compétences. Je me suis donc battu pour avoir ce terrain qui va nous faire gagner en image et en notoriété.» Coût de l'opération: 600.000euros. Avec à la clé de belles perspectives: cinq embauches d'ici à trois ans, un chiffre d'affaires à la hausse (1,5M€ en 2013) et un développement vers la téléphonie sur IP. 0327 7015 15; @email
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