Lauréat du premier concours du Meilleur ouvrier de France dans la spécialité «services à l'énergie», Florian Februnet, technicien chez Dalkia Est à la Tour Thiers à Nancy, s'est vu décerner son diplôme le 25novembre dernier à Paris. Un bon coup de pouce pour cette filiale de Veolia environnement dans le Nord-Est (Lorraine, Alsace, Champagne-Ardenne et Franche-Comté) qui peine à recruter. Sur 1.362 salariés dont une bonne moitié en Lorraine, Dalkia Est emploie environ 300 personnes sur le site de Nancy-Pulnoy, tandis que 28 techniciens travaillent à l'usine d'incinération des ordures ménagères de Veolia propreté à Ludres.
Recrutement de 125personnes en 2010
Ancienne Compagnie générale de chauffe, puis filiale de la Compagnie générale des eaux devenue Veolia, l'entreprise a recruté 125 personnes dont 44en alternance en 2010. «Notre secteur bénéficie du phénomène de l'externalisation des services énergétiques, car ceux-ci exigent une technicité de plus en plus pointue», analyse Emmanuel Tami, responsable marketing et communication. Un mouvement de fond qui comprend parfois des retours en arrière, à l'image de Novacarb qui a récemment réinternalisé les services énergétiques sous-traités à Dalkia. Cependant, le secteur reste très porteur notamment dans la santé. Par exemple, Dalkia construit actuellement la centrale thermique «multi-énergies» qui alimentera le nouveau Centre hospitalier de Metz.
Recours à l'alternance
Pour former ses techniciens, l'entreprise a fait le pari de l'alternance. «Les filières du baccalauréat et du BTS énergétique intéressent peu les jeunes. Par conséquent, nous recrutons davantage des profils plus généralistes en maintenance industrielle que nous formons par l'alternance», constate Raynald Ferdinand, responsable recrutement/formation chez Dalkia Est. L'entreprise a également développé des formations adaptées à ses besoins. À Nancy, grâce à un partenariat avec le Greta (*), elle contribue à qualifier huit à douze techniciens par an en contrat de professionnalisation au lycée Héré. De même, neuf apprentis en alternance chez Dalkia Est suivent actuellement une mention complémentaire Bac+1 «technicien des services à l'énergie» sur le campus Veolia à Lille. Enfin, l'entreprise cherche à recruter davantage de jeunes femmes. Elles sont six sur un millier de techniciens.
EDF passe de 34à50% du capital
Concrètement, une douzaine de salariés titulaires du titre professionnel de «tuteur en entreprise», assure la transmission des connaissances auprès des apprentis. À terme, ces derniers seront amenés à travailler dans l'industrie, mais aussi dans les collectivités et dans l'habitat/tertiaire. Trois secteurs qui représentent chacun un tiers du chiffre d'affaires de Dalkia Est. Quant à savoir si l'augmentation programmée de la part d'EDF de 34% à 50% dans le capital de l'entreprise changera la donne... Il est un peu trop tôt pour le dire. Raynald Ferdinand se veut rassurant : «EDF est davantage positionné sur l'électricité, Dalkia sur la chaleur». Ainsi, la société gère une puissance de 5.900MW thermiques dans l'Est.
(*) Structures de l'éducation nationale qui organisent des formations pour adultes.
Dalkia Est
(Pulnoy) Effectif: 1.362 salariés CA 2010: 537M€ http://dalkia.fr/regions/region-est
