«Fin 2009, nous avons vécu deux gros traumatismes. Premièrement, le décès d'un collaborateur qui était également notre meilleur commercial, apprécié de tous. Un vrai choc moral. Pour une PME comme la nôtre, ça s'est même révélé pénalisant. Deuxièmement, la crise a entraîné une dépression de marchés, jusqu'à 30% de baisse. Un certain nombre de réseaux intégrés et de franchises ont différé leurs achats. Nous nous sommes retrouvés en sous-activité en plein hiver 2009-2010. J'avais donc deux solutions: soit sortir par le bas en licenciant 3-4 salariés, soit 10% de l'effectif; soit sortir par le haut en conservant l'effectif.
Conserver le savoir-faire
J'ai choisi cette seconde option car je ne souhaitais pas me séparer d'une partie de notre savoir-faire. J'ai également décidé de nous réorganiser commercialement pour nous diversifier, notamment sur le marché de la signalétique. On le touchait peu alors que cela fait partie de la raison sociale de l'entreprise.
Ouverture à Paris
Je peux dire à ce jour que ces deux choix ont porté leurs fruits. On a monté un bureau à Paris, avec deux personnes, axé sur la signalétique. Le potentiel est énorme sur place avec les grands comptes. On a trouvé le marché dès les premiers mois. Le fait de mettre du sang neuf sur le plan commercial nous a aussi permis de capter le marché local tout en continuant notre développement national. Curieusement, bien que l'entreprise existe depuis 50 ans, elle était peu implantée sur son territoire. On était habitué à aller travailler à Lille, à Strasbourg à travers notre réseau d'une trentaine d'entreprises de poseurs. Résultat, on termine l'exercice 2010 en hausse de trois points à 3,1M€, tout en conservant 37 salariés. L'objectif est d'atteindre une croissance à deux chiffres pour 2011. Je pense sincèrement que si j'avais laissé partir le savoir-faire de l'entreprise, je l'aurais fragilisée.»
.
Manulettres
(Beaucouzé) Dirigeant: Jacques De Buor CA: 3M€ 37 salariés 02.41.22.14.00 manulettres@manulettres.fr
