La librairie Charlemagne se diversifie en jouant la carte de la proximité, pilier de sa réussite, avec un nouveau concept de magasin de presse. Un premier site pilote sous enseigne RelaisC a ouvert ses portes fin 2011 à Pierrefeu-du-Var «sur la base d'un contrat de partenariat liant Charlemagne et le gérant.» Une deuxième ouverture vient de se concrétiser à La Crau et Olivier Rouard, directeur des points de vente, espère compter 10 RelaisC repartis sur le territoire du Var d'ici à trois ans. «Nous souhaitons ainsi renforcer le maillage du département, gagner encore en visibilité. À terme, notre objectif est aussi de pouvoir réaliser des économies d'échelle sur ce nouveau segment de marché et de recruter un permanent en charge d'animer ce réseau», détaille Olivier Rouard.
Nouveau modèle économique de maisons de presse
Ce nouveau concept propose de réinventer le modèle économique des maisons de la presse en apportant une offre en magasin diversifiée, un accès à l'ensemble des services Charlemagne et une montée en compétences des gérants. «En m'associant avec cette entreprise toulonnaise réputée dans le Var, je peux proposer toutes les maisons d'édition, les coups de coeur des libraires indépendants de Charlemagne, la préparation des listes scolaires, un catalogue complet de fournitures de bureau sans sacrifier la proximité», explique Pascal Doby, gérant du Relais C de Pierrefeu-du-Var. L'association du point presse et de la librairie papeterie, du petit commerce et d'une enseigne reconnue est «peut-être la solution pour permettre aux points presse d'exister», ajoute le gérant.
Nouveau relais de croissance
Pour Charlemagne, ces boutiques lui permettent non seulement d'accentuer sa présence dans le Var, mais aussi de toucher une nouvelle clientèle - notamment la clientèle dominicale - et de diffuser plus largement sa vocation d'acteur culturel. Les RelaisC sont aussi une réponse anticipée à une probable perte d'un client de poids, la Marine nationale, en raison de la massification des achats, voulue par l'État pour réduire son train de vie. Dans le premier département militaire de France, la Défense représente en effet depuis de nombreuses années un client de poids pour des PME comme Charlemagne. «Avec la massification des achats, les PME n'auront pas les reins suffisamment solides pour répondre aux achats de masse», déplorait dès 2010 Jacques Rouard, directeur général de Charlemagne.
Charlemagne
(Toulon) Dg: Jacques Rouard 125 personnes CA: 16,5M€ @email Tel.: 0494622288
