On estime qu'un Français sur cinq est amené à jouer, sur une période plus ou moins longue, le rôle d'aidant familial, qu'il s'agisse de s'occuper d'un enfant, d'un conjoint malade ou handicapé ou encore d'un parent vieillissant. « Sur nos 45.000 salariés, un cinquième est donc susceptible de se trouver dans cette situation, avance Séverine Reboullet, directrice du pôle Handipacte et santé/sécurité au travail du groupe Casino. Or, beaucoup d'aidants n'osent pas en parler, alors qu'ils sont confrontés à la difficulté de concilier leur vie professionnelle et leur vie familiale. » Pour lutter contre les phénomènes potentiels de mal-être et d'absentéisme et permettre une meilleure articulation des temps de vie professionnelle et privée, l'enseigne stéphanoise a donc imaginé une série d'actions collectives et individuelles.
Briser l'isolement des aidants
« Nous avons d'abord organisé au siège social des ateliers mensuels et un groupe de parole animé par un psychologue, détaille la responsable. Les ateliers sont destinés à apporter une information pratique. Le groupe de parole a, lui, vocation, par le biais du partage d'expériences, à briser l'isolement dans lequel se retrouvent souvent les aidants. » Expérimentées à Saint-Étienne, ces actions collectives pourront se développer sur d'autres sites, en s'appuyant sur des structures locales intervenant déjà sur ces thématiques. Le groupe a, par ailleurs, mis en place une plateforme d'assistance, grâce à un partenariat avec l'association lyonnaise Juris Santé qui l'accompagne dans cette démarche, pour répondre, par e-mail ou téléphone, aux questions des salariés sur toutes les démarches administratives et juridiques liées à la maladie et au handicap. « Ce service est entièrement anonyme et gratuit », précise Séverine Reboullet. Enfin, dernier volet de ce plan innovant, la constitution d'un compte collectif de jours RTT réservé aux collaborateurs qui ont besoin d'être présents auprès d'un enfant, d'un conjoint ou d'un ascendant malade. « La direction a crédité au départ le compte de 180 jours, qui a ensuite été abondé par la solidarité des salariés », explique la responsable. S'il est trop tôt pour évaluer la portée des différentes actions, l'initiative a libéré la parole sur un sujet ordinairement peu pris en compte en entreprise.
Le groupe de distribution stéphanois déploie des actions pour faciliter l'articulation vie professionnelle/personnelle des aidants.
