L'embarquement est imminent. Filiale du groupe italien Grim, également propriétaire de la marque Rica Lewis, Carnet de Vol travaille sur l'acquisition d'un réseau concurrent pour 2013 afin d'atteindre la taille critique des 150 magasins en France. L'enseigne de prêt-à-porter masculin récemment implantée à Villeneuve-Loubet possède à ce jour 80 points de vente (50 succursales, 30 affiliés). Elle a d'ores et déjà bouclé un tour de table bancaire de 10millions d'euros. Si la transaction prévue avec l'enseigne de retail féminin SYM a tourné court cet été, la marque reste à l'affût. «Il y a pas mal de choses qui se profilent, et des structures en difficultés financières risquent de déposer le bilan», assure Olivier Chassagny, directeur de Carnet de Vol. À l'instar de l'enseigne Game, 190 magasins dans l'Hexagone, sur laquelle l'entreprise se positionne pour partie.
Programme de fidélité
En attendant son prochain envol, Carnet de Vol reste sur ses historiques avec 30millions de chiffre d'affaires réalisés en 2012. L'enseigne annonce un différentiel positif de cinq points avec le reste de sa catégorie, baromètre IFM (Institut français de la Mode) à l'appui. L'objectif pour 2013, au regard de la conjoncture, est «de conserver ce différentiel et de maintenir nos marges», détaille Olivier Chassagny. Carnet de Vol refusant de s'inscrire dans une concurrence à la promotion: «Nos clients viennent chez nous parce qu'ils aiment le produit et non le prix». Et l'entreprise de revendiquer un programme de fidélisation payant, lancé il y a sept ans, qui totalise plus de 40.000 clients représentant 50% du chiffre d'affaires de la société. Une clientèle de trentenaires, urbains, voyageurs et au fait des technologies.
Nouvelles technologies
«Une marque moderne est obligée de travailler avec les mêmes outils que sa clientèle.» Carnet de Vol s'inscrit donc dans une politique marketing et commerciale active qui sort du commerce traditionnel, en jouant sur les différents canaux de distribution et de communication liés aux nouvelles technologies. Présente sur Facebook, où elle mène des opérations promotionnelles, l'enseigne a développé une application smartphone géolocalisée qui devrait à court terme évoluer et devenir marchande. Quant à son site e-commerce, après un lancement poussif en 2010, la marque a réalisé 500.000euros de chiffre d'affaires en 2012, et vise le million d'euros en 2013, soit 3% de ses facturations.
Carnet de Vol
(Villeneuve-Loubet) Directeur: O.Chassagny CA: 30millions d'euros 150 salariés Tél.: 04 92 08 24 50 olivier.chassagny@ carnetdevol.com
