L’enseigne nordiste Kiabi est dans la dernière ligne droite avant la livraison du Kiabi Village, son nouveau siège situé à Lezennes dans le Nord. Sur 30 000 m², il accueillera environ 1 000 salariés et un tout nouveau magasin, qui devrait ouvrir dans le courant de l’été, et qui aura un statut particulier pour l’enseigne.
"Le magasin de Lezennes sera un laboratoire pour nous, dans lequel on va venir innover, tester, et rencontrer le client au quotidien. Mais aussi, lui proposer une autre expérience d’achat, avec des animations, une zone pour les enfants, et de nouveaux services. On veut en faire quelque chose d’unique", présente Jérôme Fauquembergue, directeur de l’innovation chez Kiabi.
60 magasins ouverts en 2023
L’enseigne, qui a réalisé 2,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023, en hausse de 1 %, peut se targuer de compter parmi les rares qui résistent, dans un contexte de crise généralisée pour le textile.
"Nous avons ouvert 60 magasins l’an dernier dans 26 pays. Nous nous implantons régulièrement dans de nouveaux pays, comme l’Égypte en 2023, ou l’Uruguay en 2022", poursuit Jérôme Fauquembergue. Malgré des innovations, l’enseigne reste fidèle à son concept de magasins en zones périphériques, les plus accessibles pour son cœur de cible, les familles.
