Quand Thomas Yung a commencé sa vie professionnelle après un BTS Hôtellerie et une maîtrise en gestion hôtelière, il était loin d'imaginer que, quelques années plus tard, il donnerait des conférences dans toute la France et écrirait un livre sur les outils du Web hôtelier... En 1999, ce passionné du monde du numérique, monte une entreprise de formation aux nouvelles technologies, à l'heure où Internet commence tout juste à se développer. Après un passage en tant que formateur-consultant pour un éditeur de logiciels destinés à l'hôtellerie, il rachète un hôtel à Amboise avec son épouse. « En quatre ans, nous avons redonné une image à l'hôtel en nous appuyant sur Internet et notre site web pour toute notre stratégie de communication », raconte-t-il. Le couple vend en 2009. Après avoir cherché en vain, le couple décide de créer une nouvelle entreprise, Artisan Référenceur il y a trois ans. « Notre idée a été de proposer aux hôteliers notre aide dans un domaine que l'on maîtrise : le webmarketing hôtelier. » Concrètement, l'entreprise a deux domaines d'activités principaux : l'animation de conférences, de séminaires et de formations pour des hôteliers, des chambres de commerce, etc, ainsi que le consulting pour accompagner et conseiller les hôteliers dans leur stratégie de développement. Gestion de la e-réputation, animation des réseaux sociaux, amélioration de la visibilité des établissements ou encore conservation de l'indépendance commerciale face aux géants de la réservation en ligne... Thomas Yung propose un panel de formations destiné à couvrir les domaines que les hôteliers ont du mal à apprivoiser. « Il y a une vraie demande, beaucoup de directeurs sont dépassés face à l'arrivée de tous les outils numériques et ont besoin d'aide pour comprendre comment mettre cette révolution numérique au service de l'hôtel et de ses clients », souligne le consultant.
www.artisan-referenceur.fr
- LE SERVICE
