Créé en 2012, MyFeelBack (25 collaborateurs ; CA : n. c.) a développé une solution clés en main de feedback management pour grandes entreprises de tous secteurs. La société propose son logiciel gratuitement aux établissements de santé dans le cadre de la crise sanitaire du coronavirus. Le logiciel de création de questionnaires pour mesurer l’expérience client, pourrait, par exemple, servir aux CHU à diriger les patients vers le bon service, générer des emails ou rappels automatiques ou à réaliser des suivis à domicile post-hospitalisation. MyFeelBack a déjà analysé 700 millions de réponses en temps réel sur sa plateforme pour plus de 100 clients, et espère rendre ce service aux hôpitaux et cliniques dans les prochains jours.
