Les entreprises de reconditionnement de produits électroniques grand public (smartphone, tablette, ordinateur) sont épinglées par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes pour des manquements. Sur plus de 50 établissements contrôlés en 2024, 30 % ont fait l’objet "de suites correctives et répressives" concernant des défauts d’information sur les prix et les conditions générales de vente. Parmi les autres manquements, la DGCCRF a constaté des entorses sur l’état des produits reconditionnés, en particulier sur la batterie ou encore sur la garantie qui doit atteindre deux ans, selon ce qui est prévu par la loi. Enfin, des "fausses allégations" ont été relevées concernant l’effacement des données. Des avertissements ont aussi été adressés, en particulier aux PME dont le reconditionnement n’est pas l’activité principale, pour leur rappeler la réglementation spécifique au secteur.
