L’entreprise nantaise Ze Plombier reçoit le prix de la dynamique commerciale lors des Trophées de l’installateur 2024. Tous les deux ans, les Trophées de l’Installateur récompensent à Paris des professionnels du chauffage et du sanitaire. Créée en 2010, Ze Plombier est le premier plombier chauffagiste à vélo à Nantes. Cette plateforme vise à transformer et simplifier l’expérience client. "Notre plateforme va bien au-delà de la simple prise de rendez-vous", témoigne dans un communiqué Sonia Boury, gérante de Ze Plombier. "En intégrant cette plateforme, nous avons repensé la manière sont nous interagissons avec nos clients, en créant un système qui allie le meilleur de la technologie et de l’humain. Notre standard téléphonique demeure un pilier de notre service, mais il est désormais libéré des tâches répétitives qui pouvaient le surcharger. Cela signifie que nos opérateurs peuvent consacrer plus de temps à des échanges de qualité"
