Créé en 2009 à Bordeaux, Dydu, l’un des pionniers des agents conversationnels intelligents (chatbot, voicebot, callbot) intègre Zaion. Cette entreprise parisienne fondée en 2017 développe des technologies d’IA pour optimiser les interactions clients et assister les conseillers en temps réel. Dydu et Zaion combinent ainsi leurs technologies : le canal vocal et les environnements critiques pour Zaion, les agents écrits et la conception no-code pour Dydu. Les équipes de Dydu (une trentaine de personnes entre les sites de Paris et Bordeaux), rejoignent celles de Zaion (environ 70 salariés). Le chiffre d’affaires de Zaion devrait ainsi dépasser les 10 millions d’euros et atteindre la rentabilité d’ici l’été 2026. L’acquisition a été soutenue par 115 K, le fonds de venture capital de la Banque Postale, ainsi que les investisseurs historiques de Zaion, Pro BTP, Fortino Capital et Truffle Capital. Dydu avait levé 6,3 millions d'euros en 2021.
